为全面做好2023级新同学接待工作，增强志愿者的服务意识，提高服务能力和服务水平，做到让学生满意，家长放心，进一步聚焦同学所需，为同学办实事、解难题。校团委持续开展“我为同学做实事”系列活动，并将迎新志愿服务工作作为“我为同学做实事”活动的重要内容，积极组织志愿者投入到迎新工作中。为保证迎新工作顺利进行，校团委于9月2日在学生综合服务楼5楼召开2023年迎新志愿者服务工作培训会。培训以统筹协调，推进服务为目标，多措并举、密切协作，反复推敲迎新志愿服务方案，围绕服务礼仪、工作纪律、服务技巧等内容开展。全校共200余名志愿者负责人参与培训。

培训会上，校团委副书记赵永正作培训动员讲话，一是希望全体志愿者要提高认识，统一思想，充分认识迎新工作的重要意义，以热情的态度、合适的方式为新生解疑答惑，提供帮助，展示出交运青年志愿者的良好形象；二是要明确分工，通力合作，主动作为，创新工作服务方式；三是要以“同学”为中心，用心用情用力开展迎新志愿服务工作；四是要加强联动，增进各学生组织之间的交流沟通，全力保障迎新不卡壳、服务不断档，确保迎新工作在各个环节圆满顺畅，力求为新生们送上最贴心、细心、暖心的服务。

培训中，校团委干事陈新媛、校青协副理事长席李志清从志愿者的工作要求、志愿者工作证使用规范、工作规范、服务规范、迎新安全等方面开展了培训，并向志愿者们介绍新生报到流程、注意事项、突发事件的应对措施等进行专业指导，让志愿者们对自己的工作内容有了明确认识，有助于志愿者们弘扬志愿精神，以崭新的姿态、昂扬的斗志、文明的形象迎接新生，以无微的帮助、温馨的言语、十分的热情彰显学校品格。

本次培训不仅提升了志愿者队伍的规范化建设、增强了凝聚力，而且提升了志愿者们对志愿服务参与的积极性。全体志愿者整装待发，将以最饱满的热情，向2023级新生及家长展现出交运学子积极向上的精神风貌。（李志清/文、周建宇/图）

校团委副书记赵永正作培训动员讲话

校团委干事陈新媛讲授志愿者工作要求

校青协副理事长李志清讲授志愿者工作规范